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悩みその1 : たくさんの人が待っていて待ち時間が長くなっている。

悩みその2 : 他の動物の病気（院内感染)が気になる。

悩みその3 : 待合室が狭いので外で待ってもらわないといけない。

悩みその4 : 駐車場スペースが小さく、違法駐車して頂かないといけない

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こんな現状に目をつむっていませんか？
このまま放っておくと・・・　　　　 病院の成長の妨げになります!

“動物病院WEB診療受付/予約システム”　がこの問題を解決します。

“Web診療受付/予約システム”のメリット

待ち時間のイライラ

混雑

“動物病院WEB診療受付予約システム” は、
外部データセンタを利用するＡＳＰサービスにより構築されます。

受付状況に伴うデータベースが顧客情報を伴わない小さなデータベースであることとWEBサーバーとの連携を円滑に安定したNET環境で行うことを想定しております。

今後のバージョンアップも円滑に処理が行える上に、ホームページ構築、コンテンツ配信など共有サービスの提供に非常に便利なサービス形態になっております。

“Web診療受付/予約システム”のしくみ

患者

飼主は、携帯電話や携帯端末で、以下のことができます。

1:　予約状況確認

2:　予約入力

3:　予約進捗照

4:　メール病院案内

病院

来院された患者さんの情報を受付スタッフが予約システムに入力します。

受付時に受付番号券が2枚発券されます。1枚は飼主様に渡し、もう一枚は院内の控えとします。

1:　診察カード読込

2:　顧客DB連携

3:　予約カード発行

4:　受付状況表示

5:　呼出し処理

患者から登録された予約データや、病院の受付で登録された予約データは、インターネットを介して、｢予約システム専用サーバー｣に送られます。

患者さんからのデータと、病院の受付でのデータはサーバーで一括管理されます。一括管理されたデータは、病院の待合状況表示用のディスプレイに自動更新されて表示されます。もちろん、患者さんが、携帯から病院の待合状況を確認した場合は、最新のデータを確認することが出来ます。

※外部に顧客データを出す事に抵抗を示されるかもしれませんが、サーバーのセキュリティ管理は問題ありませんし、新しい仕組みを取り入れるためには、既成概念にとらわれないことです。

システム構成について

標準システム

来院受付処理／受付番号発券／飼主様向け受付順番表示　　携帯サイトでの受付状況案内

※動物病院様向け対応ですので複数頭の予約登録を行えます。

オプション

① 磁気ｶｰﾄﾞ診察券

受付処理の簡素化、病院携帯サイトのＱＲコードを印刷することで携帯サイトへラクラクアクセス

② WEB予約システム

どこからでも病院様の顧客であれば予約することが可能です。予約後の状況もいつでもご覧になって頂けます。

③ 顧客データベースとの連携　

飼主/ペットの情報を院内で確認できます。

④ 映像コンテンツご提供によるクライアントサービス